NASPA新大谷酒店 (NASPA New Otani)
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黃金星等由本站合作夥伴提供，可作為您判斷舒適度、設施與服務項目的參考指標
2117-9 Yuzawa, Yuzawa-machi, Minamiuonuma-gun, 越後湯澤站, 湯澤, 日本, 949-6101
重點設施
泡澡
酒吧
桌球
保險箱
紀念品/禮品店
設施與服務
游泳池
免費停車
酒吧
接駁服務
大型室內浴場
露天浴場（非混浴）
泡澡
洗衣服務
¥
黃金星等由本站合作夥伴提供，可作為您判斷舒適度、設施與服務項目的參考指標
游泳池
免費停車
酒吧
接駁服務
大型室內浴場
露天浴場（非混浴）
泡澡
洗衣服務
位置得分
| 服務 | 4.2 |
| 餐廳總數 | 4 |
| 位置得分 | 4.1 |
是新大谷酒店集團唯一的四季渡假酒店。空間寬敞、服務周到。（有關兒童費用請洽詢）
很讚4.1
位置
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【部分客房實施禁菸通知】
2019/12/1起，部分客房禁菸。吸菸區位置請洽詢住宿設施。
【餐廳預約取消注意事項】
[於千羽鶴、FONTANA用餐的客人請注意]
如在當天12:00以後變更餐廳，必須按規定支付取消費。
取消費率為預約套餐金額的100％。
[於鐵板燒招月用餐的客人請注意]
如在4天前以後變更餐廳，必須按規定支付取消費。
取消費率為預約金額的100％。
實歲2歲以下的兒童恕無法使用游泳池。另外，實歲12歲以下的兒童恕無法使用健身房俱樂部。敬請見諒。
衛浴用品請於大廳的衛浴用品專區取得必要的用品。
JAPANiCAN的每一篇住宿評鑑都是由真實住客在退房後才遞交上傳，我們堅持提供客觀公正的住宿評鑑，確保資訊的可靠性、可信度以及真實性，進而做為每個人的最佳訂房參考，幫助所有人能快速找到符合需求的住宿。
評論由JAPANiCAN.com及Rurubu Travel的經驗證顧客所提供；其為JTB Corp.旗下信譽品牌。
4.0
我是常客。在各方面都對這家飯店非常滿意，但因為午餐和晚餐時間都固定，所以我在想要是有個可以隨時吃點心的咖啡廳就好了。工作人員的態度很親切，讓我想再次光顧。
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4.0
位置方便, 車站有接駁車, 很快到酒店. 酒店就在雪場, 租滑雪用品及衣服非常方便, 價格亦合理, 大人小朋友都盡情玩樂
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4.6
老牌子酒店,硬體雖然有點舊,但服務非常到位.....冬季前往滑雪是非常方便的,滑雪場很棒,器材租賃很方便 餐飲有些失望,食材沒問題,但因親子定位型態關係,小孩非常多,超大食堂用餐,非常混亂,感覺蠻廉價的
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4.4
Take this with meal 🤣👍
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4.4
A beautiful place with greatest winter scene. Nice people and perfect ski coaching.
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3.5
餐點內容重覆性太高。 雪場沒開，而且沒有配套方案！
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5.0
交通方便，日式房间很大，有室外泡汤，周末人多一点。
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4.7
Nice clean hotel and spacious room. Very helpful staff, especially Miyabi and Jung helping out with ski rental, onsen booking and any help needed in English. Hadn't snowed much but enough for first time skiiers like us. Slopes right next to the hotel!
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5.0
This hotel is very pleasant with modern, spacious installations and outstanding service. The public hotspring baths are spacious and very pleasant to use with all kinds of amenities and massage services available. There is a free pick-up service provided
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4.0
３月中旬に７歳の子供を連れて初めてのスキー旅行で１泊しました。チェックイン前、チェックアウト後もクロークで荷物を預けスキーを楽しめましたし、チェックアウト日にスキー後大浴場で温まることができたのが嬉しかったです。 車で到着時に出迎えてくださったスタッフをはじめ、朝食夕食会場のみなさんとても印象が良く２日間気持ちよく過ごせました。来年もスキー旅行はここだね、と家族で意見が一致しました。
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3.0
清掃の行き届いた広い部屋は素晴らしかったのですが、使用感が考えつかない畳の広さや、タオルの肌触りが非常に硬く、宿泊の評価を下げてしまいました。バスタオル、フェイスタオル共にまるで使い古した雑巾のようにゴワゴワしており、柔らかさを全く感じられません。特に顔を拭く際は肌を傷つけそうなくらい痛かったです。バスタオルとフェイスタオルの硬さが許容範囲を超えていました。まるで新品のタオルのようなごわごわ感ではなく、使い込まれた後、柔軟剤を使わずに乾燥させたような、繊維が硬く立った肌触りです。特に顔を拭くと痛みを感じるレベルで、肌触りも吸水性も悪く感じました。タオル自体の品質というよりも、洗濯や乾燥（リネン）の方法に問題があるように見受けられます。今後の快適な宿泊のために、リゾートホテルの質にまったく見合っておらず、この点の早急な改善を強く提案いたします。
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5.0
今回会社の同僚１１人で宿泊させていただきました。 やはりニューオータニと思わされる接客・接遇、綺麗な館内でした。こんな安い金額でこんなサービスを受けられるのかと感動を覚えました。 駅との送迎も有りますので凄く良かったです。 また利用させていただきたいと思います。
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4.0
大変満足でしたが全部大変満足だと次回に利用した時の楽しみがなくなるので辛口の評価にしました 次回泊まる時もよろしくお願いします
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5.0
設備・食事・温泉いずれも満足できました。プールもよかったです。
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4.0
それほど高級感はないです。でも、ケーキは東京譲りなので、おいしいですね。温泉はいろいろな風呂があり良いですね。
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5.0
初めて宿泊しました。全般的にサービスは行き届いていました。子供が忘れ物をした際の対応も素晴らしかったです。今回は食事なしプランで、夕食にガーデンバーベキューを予約しましたが、肉が少々硬く、また量も多くて食べるのに苦労してしまいました。３人で２人前くらいで十分です。ちょっと残念でした。
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5.0
家族の休みが重なったので一泊で宿泊しました。初めての宿泊でした。食事は大変美味しく景色も良く、家族がとても気に入りました。是非、また利用したいと思います。
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4.0
ゆっくりできましたが、チェックインに２０分以上要したのでもう少し何とかならないのかと思います。１０連休の後半ということで、スタッフの方もお疲れだと推察しますが、今回は１２名＋幼児２名計５部屋を予約して全部の部屋の各々代表者登録をしたのにもかかわらず、フロントではすべて私の名前で５部屋を用意されていました。簡単な対応もできないのであれば、予約者に手間をかける作業を求めないでほしい。
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5.0
当日予約でしたが。 満足の行く内容でした。
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泡澡
酒吧
桌球
保險箱
5.0
“親切的服務”
我們使用得很愉快。從預訂開始到多次更改和取消，他們都非常有禮貌地回應我們。雖然旅館網站有其規定，但他們仍然滿足了我們的需求，我們非常感激。下次有機會我們一定會再次光顧。
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