辦理入住手續時間為15:00；辦理退房手續時間為11:00。

搭乘電車來館的客人：抵達JR熊野市站後致電告知櫃台人員，將安排專車前往迎接。(櫃台電話：0597-88-2045)。
開車來館的客人：由於本館用地廣大，從第一停車場到櫃台有段距離。請您抵達第一停車場後，致電告知櫃台人員，將安排本館的小巴士前往迎接。

所有客房內設有2張床以及2～3組羽毛被寢具。
恕不提供鋪床服務。請您自行鋪床。

安排在餐廳用餐。恕不提供客房內用餐或客房送餐服務。

可使用大浴場的時段：辦理入住後～23:30之間以及早上6:00～9:30之間。
大浴場提供毛巾及浴巾。
泡湯後，提供飲料服務(牛奶等)。(1天限1次)

希望享用晚餐的客人，請務必預約附晚餐的方案。
預約未附晚餐的方案的客人，當天臨時希望點用晚餐時，也恕無法提供。