別府灣美爵度假酒店&Spa(舊:Hotel & Resorts 別府灣) (Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa (Formerly: Hotel & Resorts Beppuwan))
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1825 Irie, Hiramichi, Hiji-machi, Hayami-gun, 日出, 別府, 日本, 879-1508
重點設施
設施與服務
單車出租
停車場
接駁服務
室外泳池
嬰兒/兒童房
紀念品/禮品店
自助洗衣設備
共用廁所
態度差劣,水準低落。”
早餐自助餐,如果在預定時間去,還是進不去。客人得自己找座位。被告知現在已經滿座了。當我說這是預約時間時,他們回答「是的,但是之前的客人不肯離開...」這明明是飯店方的管理問題,卻把責任推給客人。那個服務員還在吃完飯離開的客人面前分發糖果。這不需要那麼用心。進入會場後,取餐的隊伍非常長。女性工作人員放棄了應對。白飯也不夠(汗)。總之很遺憾。廁所的衛生紙,左邊的那一卷寫著請使用”,右邊的卷子卻被蓋住了。拖鞋也沒有套子。我理解要節省成本,但希望不要連服務都削減。以SDGs之名實際上只是削減成本,降低了顧客滿意度。退房時隊伍也很長。有人因為排隊太長而無法從電梯下來。我知道疫情期間很困難,但顯然他們把方向搞錯了。
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感動於超棒的工作人員!!”
至今為止,從未見過這裡的工作人員如此真誠的對待,讓我感動得流下了眼淚。在大分縣的酒店中,這將成為一段我終身難忘的美好回憶。真心期待有一天能再次相見。多虧了優秀的工作人員,在酒店內部,他們做了很多其他酒店沒有的細緻安排。
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設備雖然有點舊”
雖然設施和房間給人的感覺有些陳舊,但清潔方面做得很好,讓我感到滿意。雖然帶了嬰兒,但早餐場地有很多嬰兒床和嬰兒椅,工作人員也非常熱心地提供幫助。晚餐場地也提供了嬰兒椅和塗鴉等嬰兒用品,這方面非常好,但和風料理的菜量感覺有點少,我覺得男性可能無法滿足。另外,菜餚不斷被送上,火鍋很快就被點火,讓我感到不太好。雖然可能希望我們早點離開座位,但在旅行期間至少希望能讓我們慢慢享用美食。
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游泳池的季節”
我帶著小學生和幼兒去了這家旅館。我們使用了夜間游泳池。燈光五顏六色且昏暗,散發著成人氛圍,但使用游泳池的人幾乎都是小孩。我站在游泳池旁邊看著,但照明實在太暗了,以至於離得稍遠一點就分辨不清孩子的臉。工作人員確實在場,但我還是想時刻盯著孩子,以免他們遇到危險。我覺得燈光可以再亮一點。 早餐是自助式的,有很多種選擇,而且看起來注重衛生。非常美味。
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使用大分旅遊折扣券”
利用了縣內限定的優惠券,因為平日休假,所以試著去吃了一下晚餐。晚餐是中式料理的套餐,其中一部分可以自由加點。一道道不斷上桌的菜餚,每道量不多,很好吃,每一道都很美味。我個人特別喜歡青椒肉絲,所以又點了一份。他們非常及時地送上餐點,讓我吃得很滿足。不過,糖醋排骨的調味稍嫌過甜,不太合我口味。而且餐廳裡的空調開得太足,吃到後來有點冷,只好忍耐。早餐吃得很悠閒,感覺很好。有了優惠券,真的很划算。下次我想要嘗試日式料理的套餐。
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