本館恕不接受單人住宿。即使支付2人費用也恕無法受理。敬請見諒。

從JR富良野線的美瑛站出去後，到美瑛/白金線的美瑛站，搭乘前往青年之家/白金溫泉的巴士，約20分鐘後在白金溫泉下車後，再步行約5分鐘的路程。
【接送須知】
①如需接送，請務必最晚在住宿日的3天前預約
②去程 JR美瑛駅→酒店 14:30或16:30發車
回程 酒店→JR美瑛駅 9:30～11:00發車
③如果沒有事先預約，恕無法提供接送服務。

・請務必在19:30前完成入住手續。如果太晚抵達，可能無法提供晚餐，敬請見諒。(從新千歲機場開車來館需要180～210分鐘的車程，請確認搭乘交通機關的所需時間。)若可能會遲到，請與本館聯繫。
・對特定食材過敏的客人，請事先聯繫本館。(當天告知或根據您的需求有時可能無法對應，敬請見諒。)
・已預約不含餐食的幼兒，當天恕無法受理點餐。
・館內有許多階梯，請行動不方便的客人事先聯繫本館。
・冬季期間，道路可能會因積雪、路面結凍、交通管制而無法通行。