如對特定食材過敏，或因宗教信仰無法食用特定食材，請提前告知本館，當天恕不受理。
請務必在19:00前辦理入住手續。如於19:00後辦理入住，本館無法提供晚餐，亦不退費。
部分客房內可能僅能欣賞富士山部分景觀(非全景)，如遇上述情形亦無法變更客房，敬請見諒(本館不受理變更客房需求)。
・依天氣狀況，有時可能無法欣賞富士山等景觀。
・所有照片僅供參考。 僅提供英文跟日文服務，敬請見諒。
本設施為艷陽天度假區<酒店>，非豔陽天度假區<出租別墅>，敬請注意。

※請於預約前確認以下事項：
・本館無法受理預約4間以上客房、入住4天以上，以及20人以上團體入住。
・無論入住者年紀，請務必輸入所有入住人數(入住當天，如入住人數超過預約人數，將無法住宿)。
・預約僅住宿或僅含早餐方案的客人，無論事先或入住當日告知，皆無法追加晚餐。
・因本館步行範圍內無餐飲店和超市，搭乘大眾交通工具前來的客人請於來館前事先購買餐點，或搭乘計程車外出購買。
・本館無法因個人喜好、茹素、對食材過敏以及宗教信仰等理由變更餐點內容。
・含晚餐方案的晚餐超過19:00即無法供應。恕不退回晚餐費用。
・本館所有客房禁菸。如在房內吸菸，除基本住宿費用外將另外收取清潔費用。
・客房景觀視客房類型而定。恕不受理辦理入住手續當天，因個人因素變更客房。
・恕無法及時回覆電子郵件詢問的內容。(如超過3天仍未收到本館回覆，請再次來信。)