因食物过敏、无法享用某种食材，或由于宗教问题，有不能享用的食物时，请提前联系。恕无法满足当天变更食材的要求。
另外，请务必在19:00前办理入住手续！晚于此时间办理入住手续时，恕无法提供晚餐，且无法退费。

部分客房内可能只能观赏到富士山部分的景观(非全景)，此时无法以此为由变更客房，敬请见谅。(原则上不能以任何理由变更客房)
・根据天气等状况，有时看不到富士山等景观。
・所有图像仅供参考。 请事先确认以下信息后再预订。
・无法受理4间以上、4晚以上、20人以上的团体客人入住。
・无论年龄多大，预订时请务必算入人数内(入住当天，超出预订人数，将无法入住)。
・预订餐食自理、以及仅含早餐的人士，预订后不能追加晚餐。
・因住宿设施徒步圈内没有餐厅、超市等，所以乘坐公共交通工具前来的客人，请务必在用餐、购物后再前来。外出需乘坐出租车。
・不能变更餐点内容(喜好、素食、过敏、宗教上的理由等)。
・含晚餐的客人，若抵达时间超过19点，酒店将无法为您提供晚餐。而且，恕不退还晚餐费。
・所有客房禁烟。发现在客房吸烟时，将收取基本住宿费和清扫费。
・根据房型不同，从客房眺望到的景观也不同。办理入住当天，恕不能以主观理由变更客房。
・使用电子邮件咨询的客人，可能需要一段时间才能收到回复邮件。(如超过3天，依然没有收到住宿设施的回信，请再次发邮件咨询)。