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洞爺湖太陽宮酒店 Toya Sunpalace Resort & Spa / 洞爺サンパレス リゾート&スパ

洞爺湖太陽宮酒店 Review

Total Score

4.1257件評價

JAPANiCAN.com的評價是旅客入住後,對住宿設施所發表的評價。

評價內容

客房 : 3.6 服務 : 4.0
餐食 : 4.0 風呂/Spas : 4.5
地點 : 4.3 交通方式 : 4.0

Christina

女性 / 40-49歳 / 台灣

親子(兒童以上)

3.8
客房 : 4.0 服務 : 4.0
餐食 : 3.0 風呂/Spas : 4.0
地點 : 4.0 交通方式 : -
發表日: 2019/10/28 住宿日: 2019/10/21 餐食條件: 帶早晚餐
客房類型: 和洋式房
方案名: e路東瀛獨家方案


本來希望房間空間大一點訂了和洋摩登房,但房間裝老舊空氣不佳,要求換房間。當天飯店幾乎客滿,最後給我們換了比較新裝潢但面積較小的房間。服務人員會說中文,態度非常友善。浴場有個半室外湯連接湖景,很療癒。大餐廳是一整片的落地湖景。早晚餐的buffet菜色種類多,味道中等。

Lina

女性 / 40-49歳 / 台灣

情侶

5.0
客房 : 5.0 服務 : 5.0
餐食 : 5.0 風呂/Spas : 5.0
地點 : 5.0 交通方式 : 5.0
發表日: 2019/10/07 住宿日: 2019/10/03 餐食條件: 帶早晚餐
客房類型: 雙人雙床房
方案名: e路東瀛獨家方案


服務人員親切,英語、中文、日文皆可溝通,風呂真的很棒!

jerry

男性 / 20歲以下 / 香港

情侶

3.7
客房 : 4.0 服務 : 3.0
餐食 : 3.0 風呂/Spas : 4.0
地點 : 4.0 交通方式 : 4.0
發表日: 2019/10/03 住宿日: 2018/07/04 餐食條件: 帶早晚餐
客房類型: 和式房
方案名: ★e路東瀛JAPANiCAN獨家優惠!

Sunny

男性 / 30-39歳 / 澳門

親子(兒童以上)

3.0
客房 : 2.0 服務 : 3.0
餐食 : 2.0 風呂/Spas : 4.0
地點 : 4.0 交通方式 : 3.0
發表日: 2019/08/26 住宿日: 2019/08/21 餐食條件: 帶早晚餐
客房類型: 和式房
方案名: 北海道產食材自助式晚餐方案


客房太殘舊,設施一般,所謂的北海道食材自助晚餐,非常非常普通,連飲品也只得熱茶!完全不值得這樣的價錢!

Agnes

女性 / 40-49歳 / 香港

親子(兒童以上)

3.3
客房 : 3.0 服務 : 3.0
餐食 : 4.0 風呂/Spas : 4.0
地點 : 3.0 交通方式 : 3.0
發表日: 2019/08/14 住宿日: 2019/08/12 餐食條件: 帶早晚餐
客房類型: 和式房


食品、環境、水上樂園、風呂 - 讚! 櫃檯、存放行李員工態 - 扣分。 房間、風呂、酒店大堂 - 只能看見部份花火。只可於指定地點才能完全觀看整塲花火表演。選擇這間旅館要決定於你的重點放在那 - 食物、風呂、水上樂園,還是觀看花火、感受日本人的服務態度。

Agnes

女性 / 40-49歳 / 香港

親子(兒童以上)

3.3
客房 : 3.0 服務 : 3.0
餐食 : 4.0 風呂/Spas : 4.0
地點 : 3.0 交通方式 : 3.0
發表日: 2019/08/14 住宿日: 2019/08/11 餐食條件: 帶早晚餐
客房類型: 和式房
方案名: e路東瀛獨家方案


食品、環境、水上樂園、風呂 - 讚! 櫃檯、存放行李員工態 - 扣分。 房間、風呂、酒店大堂 - 只能看見部份花火。只可於指定地點才能完全觀看整塲花火表演。選擇這間旅館要決定於你的重點放在那 - 食物、風呂、水上樂園,還是觀看花火、感受日本人的服務態度。

chyrel

女性 / 40-49歳 / 台灣

親子 (幼兒、兒童)

4.0
客房 : 3.0 服務 : 3.0
餐食 : 3.0 風呂/Spas : 5.0
地點 : 5.0 交通方式 : 5.0
發表日: 2019/07/22 住宿日: 2019/07/19 餐食條件: 帶早晚餐
客房類型: 和式房

Nicole

女性 / 40-49歳 / 台灣

親子 (幼兒、兒童)

4.5
客房 : 5.0 服務 : 4.0
餐食 : 5.0 風呂/Spas : 5.0
地點 : 4.0 交通方式 : 4.0
發表日: 2019/07/22 住宿日: 2019/07/10 餐食條件: 帶早晚餐
客房類型: 和洋式房


飯店雖然比較舊,但維護的不錯,房間整齊清潔沒有異味,大廳風景佳,房間窗戶直接面湖景,風呂與水世界設備豐富,是度假的好選擇

Kerawen

女性 / 40-49歳 / 台灣

親子(兒童以上)

4.7
客房 : 4.0 服務 : 5.0
餐食 : 4.0 風呂/Spas : 5.0
地點 : 5.0 交通方式 : 5.0
發表日: 2019/07/22 住宿日: 2019/07/19 餐食條件: 帶早晚餐
客房類型: 和式房


整體服務佳,但櫃台人員只會客氣地把事情交代完成,較缺乏體貼客人個別需求能力(置物櫃鑰匙不見只會叫客人賠,但是其實沒有不見只是掉在外面草地),風呂環境相當舒服讓人想一泡再泡,無邊際看湖景的溫泉池讚透了!開車前往有停車位,飯店大廳寬廣的湖景觀景設計令人驚豔,飯店緊鄰湖邊,湖景房可看湖景但視野稍窄,設備稍嫌陳舊,被褥相當舒服睡得很好。

MicHen

男性 / 40-49歳 / 香港

親子(兒童以上)

2.0
客房 : 1.0 服務 : 1.0
餐食 : 1.0 風呂/Spas : 4.0
地點 : 2.0 交通方式 : 3.0
發表日: 2019/07/16 住宿日: 2019/07/06 餐食條件: 帶早晚餐
客房類型: 和式房
方案名: e路東瀛獨家方案


我訂了12平方米日式房,給我和太太及女兒同住。房間殘舊,面積頗細,房間的趟門把手、拖鞋、趟門紙、椅子背板、垃圾桶蓋及地板皆明顯已經損壞多時,未有修理。浴室浴缸邊緣發黑及破損,浴缸底及去水位也有很多黑點,衣櫃頂也同樣一大片發黑,衛生情況欠佳。與偌大、新式及光亮的大堂形成強列對比。
酒店共有325間房間,但只有四部升降機。回到酒店時約5:30,剛好遇上旅行團入住,等了15分鐘才能將行李自行推上房。
由於酒店人客太多,自助晚餐領取食物和飲品也要久候多時,有賓客搶食的感覺,難以想像自己置身日本。食物質素是北海道中最差的一餐,亦沒有正文社介紹的燒原隻帆立貝。晚餐時間6:00-8:30,於晚上約7:00,曾因晚餐食客太多,較遲到達的食客須等其他食客離開才能入座。
水上樂園亦是日久失修,我使用滑梯時,由於水深過淺,臀部撞到泳池底,引致我痛了幾天。
這酒店只有三個亮點,露天風呂、煙花表演和札幌接送巴士。其他一無是處。

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