Gold star ratings are provided by partner site to reflect the comfort, facilities, and amenities you can expect.
Free parking
Large indoor bath
Open-air bath (non-mixed)
Bath
Shops
Table tennis
Go game
Shogi
Location rating score
| Service | 4.2 |
| Check-in from | 15:00 |
| Check-out until | 10:00 |
| Location rating | 4.2 |
Located in the heart of a hot springs town, this hotel has a pleasant atmosphere. The sound of a Japanese harp in the lobby and a flowing stream put guests at ease.
Excellent4.2
Location
For anything that's not mentioned on this page, please directly ask the property.
All ratings and comments on JAPANiCAN are from verified guests who must complete a stay before submitting a review.
Reviews are provided by verified guests of JAPANiCAN.com and Rurubu Travel, both trusted brands from JTB Corp.
1.7
Having stayed in many ryokan over the years, I can easily say that this was a terrible experience. The smell of smoke permeated not only the room but the entire hotel. The staff was rude. They do not make any considerations for allergies and will in fact b
Was this review helpful to you?
2.0
朝夕の食事はボリュームがあり、美味しく、満足しました。ですが、配膳時のサービスはイマイチでした。 部屋は目につくところにホコリがあったり、布団が裏返しのままシーツをかけられていたりして、雑な感じを受けました。 今回とてもガッカリしたのが、露天風呂付の部屋は色浴衣が無料だったはずなのに、一言も案内が無かったことです。他の方の口コミにも同じようなことがあり「ご指摘真摯に受け止めます」と書かれていましたが、改善されていないようです。とてもがっかりしました。
Was this review helpful to you?
4.0
黄金の湯最高でした。スタッフも良い対応でした。
Was this review helpful to you?
5.0
到着するとロビーでお抹茶のおもてなし。部屋も広く、洗面台のアメニティも充実。お風呂は男女で交代制でしたが、どちらも広々していました。部屋の冷水用とお湯用の２つのポットには感激。難点としてはお湯用ポットが電気式ではないため、朝にはぬるくなってしまうことぐらいです。スタッフさんは今時らしく外国籍の方もいたようですが、まったく不安はなし。また利用したいホテルです。
Was this review helpful to you?
5.0
常日頃”るるぶトラベル””ＪＴＢ”にお世話なっておりますが、今回、初めて「ＪＴＢセレクト」を利用させて頂きました。 部屋（眺望の良い大きい部屋！）食事・その他のサービスには大満足です！ そして、チェックアウト時には更に料金の値引きをして頂きました！ お陰様で、良き女房孝行の小旅行になりました！ 強いてわがままを言わせて頂ければ、朝食にモーニングコーヒーがついておれば言う事無しでした！？
Was this review helpful to you?
4.0
洗い場が人数の割には狭すぎで１０あったかどうか。入って行って、４人で立ち往生しました。それなのに、自分が浴槽に入るのに、桶の中にタオルを入れたままの人まで居て、余計に洗い場を使えませんでした。お食事担当の男性の方は、ソフトで親切でした。部屋のドライヤーが力が無くて、なかなか髪の毛が乾きませんでした。
Was this review helpful to you?
4.0
ここは温泉が茶色でとても気持ちがいいです。今回は久しぶりにきました。前回までは大浴場の天井のカビが気になっていましたが、綺麗に塗り替えてあり、壁も綺麗に変わっていました。温泉に心地よく入ることができました。ただ、大浴場の入口でスリッパを脱ぐとき、男女いっしょで、自分のスリッパが分からなくなり、部屋の番号が付いた洗濯バサミ等あればお風呂上りが気持ちよく帰れると思います。気になる皆さんは端に置いたり、ひっくり返したり、して置いてますが、係の人かきれいに並び返していますので、すっかりわからなくなっていてがっかりです。また行きたいとは思います。自分の洗濯バサミを持参して。
2 travelers found this review helpful. Did you?
4.0
１６０年前からしている歴史ある旅館と言うのが魅力でした。ロビーに色々飾ってあるものが楽しめました。母が足が悪くてやっと歩いているので、駐車場がすぐ前にあるので便利です。 スタッフの方の対応もよく部屋も暖か過ぎる位に準備してあり、トイレが２つあるのは助かります。ただ廊下やお風呂の入口に手すりが欲しかったです。 それと浴衣の上に着るはんてんが、たばこの焦げた後が４．５ヶ所あり袖口は擦りきれてるのはお客さんには出さない方がよいと思います。確かめてから用意してほしかったです。それがなければ大変よかったのですが。 手打ちうどん体験は自分で作ったうどんでおっきりこみをつくって下さいましたが大変美味しかったです。山椒庵さんのコレクションのお宝が色々在り楽しかったです。
Was this review helpful to you?
5.0
とても温かいおもてなしを頂きました。 伊香保には以前から来たいと思っていました。 第一希望だったお宿は残念ながら取れませんでしたが、以前から口コミの良い古久家さんにも興味があり、今回運よくお安く泊まることができました。 金曜宿泊でしたが、コストパフォーマンスはサイコーでした。 私の宿泊した西館のお部屋は少し古さを感じましたが、清掃もよく行き届いていました。 立地も石段街の中腹に歩いて２分と良い場所です。 お料理も美味しかったです。朝食もバイキングではなく、ゆっくり頂けました。 何より従業員さんが素晴らしいです。 これまで泊まったお宿の中でも、おススメ出来る良いお宿でした。
Was this review helpful to you?
4.0
館内の至る所に吊るし雛、お雛様、手ぬぐいなど、可愛らしいインテリアが飾られていて、ほっとします。お風呂も昔からの伊香保の湯で、あたたまりました。売店の方、食事会場の方が気軽に声をかけてくださり、人のぬくもりをかんじました。また、旅館のすぐ近くに射的やスマートボールなどを楽しめるお店があり、それも楽しかったです。
1 traveler found this review helpful. Did you?
5.0
目の前に広がる山並みを見ながらの露天風呂は最高。部屋からの景色もＧｏｏｄ。
Was this review helpful to you?
4.0
伊香保温泉では古い形式の宿で、はじめて経験でした。いつもはホテルけいしきがおおく，直接接する人々のサービス、持てなしを肌で感じることが出来ました。 朝飯もたいへん良くゆっくり頂けました。またきたいとおもいました。
1 traveler found this review helpful. Did you?
4.0
温泉は、源泉を引いているためややぬるいのは仕方ないが、湯船が中途半端に深いため、ゆったりできない。中腰的な姿勢となってしまう。（黄金の湯） 部屋は、普通。ティッシュが洗面所にも欲しい。 食事はとても美味しく、☆５つ。
Was this review helpful to you?
4.0
伊香保温泉街の中でも石段街の中心にあって、散策にも良いですし、 露天風呂付き客室は、特別感は無くても、小じんまりしていて、落ち着き ますし、３０歳差のカップルでしたが、とても親密に楽しく過ごせました。 夕食は「ブランド牛和食会席」という割には、少しの牛肉が付いたすき焼きで プラン名に偽りありって感じでしたが、全体的には、とても美味しく、 量も十分なので、プラン名をもう少し考えて変更した方が良いと思いました。 朝食もこだわった感じでとても美味しかったです。 温泉の泉質も、伊香保温泉黄金の湯（硫酸塩泉）を満喫できます。 少しぬるめの湯温が、ゆっくり入れて、とても良かったです。 ただ２名で６６０００円の宿泊料の割には、お値打ち感は無いです。 これだけの金額を出しているから当然って思っちゃいますね。
1 traveler found this review helpful. Did you?
3.0
伊香保と言えば茶褐色の湯。ぬるめで谷川岳を見ながら入浴できるので、お勧めです。
Was this review helpful to you?
3.0
少し早めの到着でした。フロントに向かうと、そのままお部屋へと、案内係りの人を呼び、荷物を持ってくれる訳でもなく、言葉をかけてくる訳でもなく、館内の 非常口の説明を早口言葉のように聞かされ、とりあえず部屋に。部屋の冷蔵庫の飲み物、喫煙、設備などの案内全くなく食事時間だけ聞かれチェックイン。まぁ今回は、結婚記念日で伺いますと知らせた上での予約だけに、イライラしないと決めて伺いました。食事処は、まぁ係りの方も気さくで良かった。 が、翌日雪になり、近くにチェーンを買える所は無いかと、フロントに行くと周辺 地図のガソリンスタンドにマークだけして渡されました。土地の人間ではないので電話しようにもスタンドの名前さえわからない！あまりの気遣いのなさに、呆れました。口コミを見て行きはしましたが、ね。
Was this review helpful to you?
5.0
入館したときの開放的な空間が良い。 綺麗な水の流れやお着物等が凄く印象に残った。 もてなされている感じがして、従業員のかたも皆良い印象の方ばかりだった。 温泉は凄く体にしみこみ、歴史の違いを感じた。 石段もすぐ近くでロケーションも最高！
Was this review helpful to you?
5.0
また行きたいと思わせる素敵な宿でした。働いていらっしゃる方の接客も素晴らしく人の良さがにじみ出ていました。食事も個室でゆったりと出来て大満足です。おしゃれ浴衣を選ぶことも出来て、写真を撮っても頂きました。母と２人の旅行でしたが、母も仲居さんの接客の丁寧さに喜んでおりました。
Was this review helpful to you?
4.0
早く到着してしまいましたが 歩いてすぐに遊べるところも あり 時間が潰せてよかった
Was this review helpful to you?
Bath
Table tennis
Gift/souvenir shop
Coffee shop
4.0
“voluminous”
Anyway, I was very full from the dinner with a large number of dishes. I was so full that I could not stay awake at night and went to bed very early. The grilled Spanish mackerel was especially delicious. The miso soup with lots of ingredients for breakfast was also hot and delicious, and I was full again. The bath was small, but I was able to take my time in it, so I was able to get rid of my fatigue and feel energized. Thank you very much for your hospitality.
Was this review helpful to you?