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詢問、變更與取消以以下方式進行
更多資訊
取消與預約變更的退款
1.網上預約確認與取消
預約可在網上確認與取消
在網上取消不帶膳食或附早餐的住宿計劃時，必須在抵達日期下午5點前（日本時間）進行。附晚餐的住宿計劃的取消，必須在抵達日期的中午之前（日本時間）進行。因爲雖然有網上變更，由於設施的原因有可能不能進行，請至少在停留時間的5日前與我們用E-mail或電話聯絡（周日與日本的節假日除外）。
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註釋
如需以下類型的取消，請與我們的JAPANiCAN用戶服務聯絡，聯絡方式是這裡
取消費的設定根據住宿設施會有變動。
- 入住日期的下午5點後預約(入住日中午以後含有晚餐的住宿預約)
- 經過變更的預約
- 特定的住宿設施
2.經過JAPANiCAN的用戶服務電話服務
如有更詳細的要求，請與我們的用戶服務聯絡
接線員將會回答關於網上預約、取消、部分取消及變更等問題
- 從日本國外的電話：+81-3-5796-5759
- 從日本國内的電話：03-5796-5759
營業時間：10:00am - 5:30pm/周一至周六（日本時間）
休息日：周日＆日本國家規定的節假日
對弊公司的諮詢請使用英語或日語。
註釋
預約取消
取消費由飯店設定
經過變更的預約
有更多預約、變更的資訊，包括抵達日期或計劃的變動等可利用求助部門。
3.電子郵件
詳細請求可利用E-mail.
關於網上預約、預約取消、部分取消或變更的問題，請至少在您停留時間的5個工作日前與我們聯絡。如需更快的回應請打上述電話。
- 電子郵件地址 : support@japanican.com
- 營業時間：10:00am - 5:30pm/周一至周六（日本時間）
- 休息日：周日＆日本國家規定的節假日
- 對弊公司的諮詢請使用英語或日語。
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預約取消
取消費由飯店設定
經過變更的預約
有更多預約、變更的資訊，包括抵達日期或計劃的變動等可利用求助部門。
取消與預約變更的退款
用信用卡付款
網上預約的住宿費將被請求。
關於退款額，根據旅行協議條款，將會減去取消費後的餘額匯入您的信用卡帳戶。
信用卡支付後將無法退還現金。
請注意，取消受理後，但根據信用卡公司的政策，退款不能立刻匯入您的信用卡帳戶
