常見問題

1. 頁面上所顯示的費用、稅額和服務費等應怎樣理解?
住宿費原則上是每人每晚的住宿單價。與國際慣例不同,日本的住宿設施不是按每房每晚顯示單價的,請特別注意。住宿費是包含了服務費和消費稅在內的金額。入湯稅、東京都住宿稅(入湯稅按照日本法律應為每人每天150日圓;東京都住宿稅根據住宿費用而有所不同,根據法律每人每晚住宿費10,000日圓以下不收取,10,000至15,000日圓住宿稅為100日圓,15,000日圓以上為200日圓)以及幼兒設施使用費不包括在內,如產生上述費用時需在各個住宿設施處另外支付。
2. 預約、購入是否需要手續費?
單一住房的預約、購入無需任何手續費。
3. 入住登記時需要什麼?
為了避免在支付時產生問題,我們建議您攜帶“購入完成頁面”的影本或是“國內住宿購入完成”郵件的列印資料。另外請帶上購入完成的確認號碼。有些飯店還會爲了確認入住者身份讓客人出示預訂時所使用的信用卡,所以還需要帶上預訂時所使用的信用卡。
4. 住宿費中包括哪些項目?
包括了住宿費(包括客房費用以及選擇附早晚餐時的餐費)以及服務費、消費稅。
5. 想通過電話申請
我們不接受電話購入,請通過網页進行申請。
6. 與無需寢具但需要伙食的小孩同行時怎麼辦?
購入後請通過電話或電子郵件與本公司聯繫。如果能根據您的需要準備,您小孩的費用可以當場補繳差額。
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