飯店＆旅館 : 常見問題 "變更"

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變更

1. 想知道變更與取消預約後的退款手續
2. 男女性別搞錯了，想要更改
3. 我想變更餐點條件
4. 我想變更付款方式
5. 我想變更住宿登記人，還想變更使用的信用卡
6. 我想變更客房數
7. 我想變更預約入住人數
8. 我想變更入住天數
9. 我想變更入住日期
10. 能否確認變更後的內容？

1.想知道變更與取消預約後的退款手續: 對於事前支付的購入事項發生變更時，變更後的金額和變更前的金額的差額，扣除取消購入時所產生的手續費後的金額將返還到您申請時所用的信用卡內。屆時如果遇到信用卡結算日，變更以及取消前的金額將有可能被列入扣款項目，敬請見諒。
2.男女性別搞錯了，想要更改: 請通過電子郵件或通過電話與接線員聯繫。本公司將為您通知住宿設施。
3.我想變更餐點條件: 請通過電話或電子郵件方式告知。
4.我想變更付款方式: 支付方式無法變更。
5.我想變更住宿登記人，還想變更使用的信用卡: 僅限於以信用卡持卡人為代表而進行的預約。並且，預約後將無法對所使用的信用卡作變更。因此請重新進行預約，並取消之前的預約。此時，將有可能收取設施所規定的取消預約的手續費。
6.我想變更客房數: 只在需要減少客房時可以通過電子郵件或通過電話與接線員聯繫。※因入住人數增加需要增加客房時，請重新對新增的客房進行預約·購入並通知我們。
7.我想變更預約入住人數: 只在客房數不變而只變更入住人數或要減少房間時可以通過電子郵件或電話方式與接線員聯繫。※因入住人數增加需要增加客房時，請重新對新增的客房進行預約·購入並通知我們。
8.我想變更入住天數: 只在減少入住天數時可以通過電子郵件或電話方式與接線員聯繫。增加入住天數時請新增購入相同類型客房，如果您能將預約號碼用電子郵件方式通知我們，我們將通過原先購入的客房內容來通知設施為您安排。
9.我想變更入住日期: 在希望入住日期重新預約後，煩請取消先前的預約。此時，將有可能收取設施所規定的取消預約的手續費。
10.能否確認變更後的內容？: 您可通過變更完成郵件或網頁進行確認。