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취소

• 1. 예약을 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
• 2. 홈페이지에서 취소가 되질 않아요.
• 3. 취소 수수료란 무엇인가요？
• 4. 수수료는 언제부터, 얼마가 부과됩나요?
• 5. 수수료는 어떻게 청구되나요?
• 6. 예약번호와 예약시 입력했던 전화번호를 잊어버려서 취소가 안되요.

1. 예약을 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

예약 확인 메일로 알려드린 URL에서 예약을 취소하실 수 있습니다.
※인터넷에서의 변경 가능일이 지나면 홈페이지에서의 취소는 불가능 합니다. JAPANiCAN 고객 서비스 센터로 메일 또는 전화 문의 주시기 바라며, 예약 완료 번호, 성명, 질문 내용을 적어 주세요.
※숙박지가 정한 취소 규정 기간에 해당하는 경우 취소 수수료가 부과되며 한번 취소된 예약은 다시 이용하실 수 없으므로 주의하시기 바랍니다.

2. 홈페이지에서 취소가 되질 않아요.

혹시 예약변경 및 취소 가능 기간이 이미 지난 예약은 아니신가요? 다시 한번 확인 부탁드립니다. 취소가능 기간임에도 불구하고 취소가 되지 않을 경우는 JAPANiCAN 고객 서비스 센터로 전화 주시면 감사하겠습니다.

3. 취소 수수료란 무엇인가요？

각 숙박 시설의 숙박 약관에 의해 규정되어 있는 요금이며 금액은 각기 다릅니다. 예약 확인 화면상에 기재되어 있는 각 숙박 시설의 취소 수수료를 확인하여 주세요. 환불은 발행일 또는 이용일로부터 1개월 이내에 한하여 가능하며 홈페이지에서 예약 내용 및 취소 수수료 규정을 확인하실 수 있습니다.

4. 수수료는 언제부터, 얼마가 부과됩나요?

숙박 시설에 규정이 각기 다르므로 예약 확인 화면상에 기재되어 있는 숙박 시설의 취소 수수료 규정을 확인하십시오. 예약완료 확인으로 보내드린 이메일의 URL에서도 예약 내용 및 취소 수수료 규정을 확인하실 수 있습니다.

5. 수수료는 어떻게 청구되나요?

고객님께서 사용하신 신용카드 회사를 통해 정산되어 청구 됩니다.

6. 예약번호와 예약시 입력했던 전화번호를 잊어버려서 취소가 안되요.

예약번호와 예약 당시에 입력하셨던 전화번호를 모르시면 홈페이지 상에서의 예약취소는 불가능 합니다. JAPANiCAN 고객 서비스 센터로 메일 또는 전화 연락 주세요.