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隐私权保护政策

株式会社i.JTB隐私权保护政策

本公司作为JTB集团的一员,将向世界各位游客传达日本之魅力,持续创造多种多样的价值和感动。并以促进全球型的交流,实现和善的环境以及和平的社会作为企业理念。

以此理念为根基,本公司作为JTB集团网路销售事业的战略企业,与 JTB日本官方网站、合作企业网站、日本便利店各公司所运营的讯息终端共同促进旅行商品的销售, 运营可以自由出售日本国内住宿设施房间的住宿预约网站「Rurubu Travel」及面向访日外国人游客的网站「e路東瀛(JAPANiCAN.com)」。此外本公司的事业目的还包含开发网路新技术及开发活用IT资源的新服务。

为了实现上述理念、方针,考虑到对以顾客为首的与本公司有关的各方进行确实的个人资料保护之重要性,本公司实施了下述举措:

  1.      构筑了符合JISQ150001规格的隐私权保护管理系统,全体高层管理人员和普通员工将严守此系统的规章制度。

  2.      关于个人资料的获取、利用和向第三方提供等行为,将遵循上述个人资料保护管理系统的要求,在业务中必要的范围内用合法、公正的手段获取个人资料,在明确的目的

                范围以内利用和向第三方提供。

  3.      本公司将努力通过组织上和技术上的防止措施和改正措施,降低所获取的全部个人资料被非法接触或阅览、丢失、破坏、篡改、洩露的危险性。

  4.      遵守关于个人资料保护的法令、条例、社会规范、公共道德。

  5.      努力建立一个能够正确而且快速处理个人资料当事人所提出的有关个人资料处理的投诉或咨询的体制。

  6.      对于个人资料保护管理系统,实行定期的监督检查,不断地进行改善。

*1 DMC: Destination Management Company 的略语
*2 MICE: Meeting / Incentive / Conference / Event的略语
*3 SIT: Special Interest Tour的略语

PRIVACY

制定 2006年4月1日
改订 2011年5月1日
改订 2015年8月7日
改订 2015年12月1日
改订 2016年2月1日
株式会社i.JTB
代表取缔役社长   铃木 雅己

隐私权保护对应窗口
住址:东京都品川区东品川二丁目3番11号 JTB Bldg.
E-mail:ijtb_soudanshitsu@jtb.co.jp

隐私权保护政策的实施

本公司根据《关于保护隐私权的法律》与《本公司个人隐私权保护方针》的有关规定,致力于顾客的个人资料保护,措施如下。
「基于以上关于保护隐私权的法律及方针实行管理时,由以下负责人作为隐私权保护统括责任者。

1. 本公司所持有的客人个人资料

(1)本公司对于顾客在进行旅行申请时所提供的个人资料中的一部分,以数据的形式进行保存。

(2)本公司保存有雇用・求人应征者、以及正在本公司就职的员工的个人资料。

(3)本公司保存有正在本公司就职的员工以及员工的抚养亲属、以及在本公司保有税务申报资料合同的个人的个人身份号码。

2. 顾客个人资料的使用目的

本公司以及本公司委託旅行业者(代理店)(以下,统称“本公司”)对于顾客在进行旅行申请时记载于申请书中的个人资料,除却用于与顾客的联络之外,还会在必要范围内用于向顾客所申请的旅行相关的交通运输、住宿设施等(主要的交通运输和住宿设施等将在契约中有所记载)旅行服务以及受取上述服务的手续。

此外,用户服务中心在处理顾客的预约变更、取消、以及咨询业务时,也会使用到受到委托的个人资料。

※除此之外,本公司还有可能在以下情况下使用顾客的个人资料。

(1)介绍本公司以及本公司合作企业的商品、服务或酬宾活动

(2)请求提供参加旅行后的意见和感想

(3)请求填写问卷调查

(4)提供特惠服务

(5)制作统计资料

3. 关于向第三者提供顾客的个人资料

(1)本公司在为顾客所申请的旅行安排和受取相关的旅行服务时,会在上述手续必要的范围内、或者担保本公司的旅行契约上的责任、事故时的费用的保险手续等必要范围内,向有关的交通运输、住宿设施、保险公司以及代理安排公司等机关通过数据方式提供顾客的姓名、性别、年龄、住址、电话号码或电邮地址、护照号码、信用卡号码。

(2)本公司为了使顾客的购物更加便利,有可能会向土特产店提供本公司所持有的个人资料。在这种情况下,将会事先通过数据方式向其发送顾客的姓名、护照号码和搭乘的航班号。不希望向上述机构提供个人资料时,请在出发前向申请旅行的代理店声明。


此外,有关从本公司网站或本公司所发送的电子邮件中所登载的广告所发生的被第三者获取顾客个人资料的可能性,请在9. 关于Cookie中确认。

4. 关于顾客个人资料的收集•使用

本公司在收集和使用顾客的个人资料之际,将进行以下的管理和处理,请事先了解。

(1)在宣传册、申请书、网站等明确标注收集目的、适用范围,取得顾客的同意。
(2)没有取得顾客的同意时,不可在收集目的范围以外使用。
(3)委托管理、向第三者提供时,必须预先通知顾客,取得同意。
(4)顾客是未成年人时,需要取得监护人的同意。
(5)关于申请、资料请求等,顾客可以任意选择向本公司提供的个人资料项目。但是,顾客不提供任何个人资料或只提供一部分而造成本公司无法与顾客取得联系,或者顾客无法受取旅行服务的必要手续之情况时,本公司有可能无法受理顾客的申请。
(6)为了简化顾客今后再次申请旅行时的手续,本公司以及下列本公司所在集团的其他所属公司有可能会共享顾客的个人资料。这种情况下,我们将严格遵守管理和保管制度。

. 株式会社JTB
. 株式会社JTB 北海道
. 株式会社JTB 东北
. 株式会社JTB 关东
. 株式会社JTB 首都圈
. 株式会社JTB Corporate Sales
. 株式会社JTB 中部
. 株式会社JTB 东海
. 株式会社JTB 西日本
. 株式会社JTB 关西
. 株式会社JTB 中国四国
. 株式会社JTB 九州
. 株式会社JTB 冲绳
. 株式会社JTB Business Innovators
. 株式会社Global Marketing&Travel
. 株式会社JTB国内旅行企画
. 株式会社JTB Benefit

※本公司为提高服务质量以及防止咨询之际由于误听等原因而引起的问题,会对顾客的咨询电话进行录音,请给于理解。

5. 共同使用顾客的个人资料

本公司所持有的顾客个人资料中,姓名、住址、电话号码或者电邮地址等用于联系客人的基本个人资料,将与集团中的其他公司共同使用。本集团公司爲了发放各个所属公司的营业内容介绍、各种酬宾促销活动的介绍、或者简化顾客的报名手续,以及发送顾客所申请的商品等为目的,将有可能以本公司责任使用上述个人资料。

. 株式会社JTB 北海道
. 株式会社JTB 東北
. 株式会社JTB 关東
. 株式会社JTB 首都圈
. 株式会社JTB 法人
. 株式会社JTB 中部
. 株式会社JTB 东海
. 株式会社JTB 西日本
. 株式会社JTB 关西
. 株式会社JTB 中国四国
. 株式会社JTB 九州
. 株式会社JTB 冲繩
. 株式会社PTS
. 株式会社JTB国內旅行企画
. 株式会社JTB Publishing
. 株式会社JTB World Vaction
. 株式会社JTB商事
. 株式会社JTB Business Innovators
. 株式会社JTB GAIAREC
. 株式会社JTB Global Marketing & Travel
. 株式会社JTB Grand Tours&Services
. 株式会社Travel Plaza Internationa
. 株式会社Travel Plaza Internationa 中部
. 株式会社JBI 西日本
. 株式会社JTB SUN&SUN WESTERN 西日本
. 株式会社JTB Management Service
. 株式会社JTB Global Marketing & Travel
. 株式会社JTB GLOBAL ASSISTANCE
. 株式会社JTB 熊本 Relations Center

6. 关于查询、公开、删除及修改顾客的个人资料

对于希望公开、删除或销毁、修改或者停止向第三者提供本公司所持有的顾客个人资料时,本公司会向顾客讲解相关手续,因此,请向下列地点提出申请。届时将遵照法令及本公司的内部规定,採取必要的措施。

此外,如果无法满足顾客的要求,我们将说明有关理由。
关于个人资料的查询处如下:

(1)关于查询、投诉、公开、删除或销毁个人资料

株式会社i.JTB CSR推进・用户相谈室

住址:东京都品川区东品川二丁目3番11号 JTB Bldg.

E-mail:ijtb_soudanshitsu@jtb.co.jp

※咨询以及投诉也可以通过网站客服处理。

※删除用户个人资料可以通过网站主页申请。

※公开及删除所需资料也可以在【4-(6)中】所记载的公司各支店申请,提交材料只限定为邮送到以下对应窗口。

株式会社JTB 顾客相谈室

住址:东京都品川区东品川二丁目3番11号

受理时间:9:30~18:00(平日) 9:30~13:00(周六) (周日・日本国民节假日、12月30日-1月3日停止营业)

(2)有关修改、停止使用和停止向第三者提供个人资料请向报名旅行时的旅行社提出申请。

(在确认申请书收据、契约上记载有联络地址。)

(3)认证个人隐私讯息保护团体名称及投诉解决负责人

认证个人隐私讯息保护团体名称:一般财团法人日本情报经济社会推进协会 (JIPDEC)

投诉解决负责人:个人隐私保护标志推进中心 个人隐私保护投诉相谈室

〒:106-0032
TEL:03-5860-7565 0120-700-779

※认证个人隐私讯息保护团体为受到个人隐私保护法第37条为基准的主务大臣认定的团体, 是以通过向处理对象个人隐私讯息投诉、对象事业者提供资讯而确保个人隐私资讯得到正确处理为目的的团体。

7. 有关特定个人隐私讯息的处理

(1)本公司保证只在号码法所规定的利用目的范围内使用顾客的个人相关号码。
(2)本公司保证按照号码法规定,不向法定对象以外的第三者提供顾客的个人当相关号码。
(3)本公司保证按照号码法规定,在个人相关号码关系事务处理完了时,即时删除该当个人相关号码。

8. 个人资料被洩漏时

万一本公司发生洩漏个人资料等问题,我们将立刻与顾客联络。爲了确保安全,如果有必要,本公司将採取暂时停止系统、或者迅速在网站公佈事实等措施。

9. 关于Cookie

本公司网站为了向顾客提供更优质的服务、确保网络安全,有时候会使用「Cookie」。所谓「Cookie」,就是网站储存在客户端的电脑浏览器中,过后可以提取的数据。只有设定该「Cookie」的网站,才有权限读取。本公司以管理为目的而使用「Cookie」。例如,记忆顾客所希望得到的讯息种类;方便顾客访问本网站而协助记忆网址等。大多数「Cookie」都仅限于一个「Session」,或者一次对网站的访问期间。另外,如电话号码、电邮地址或者邮寄地址等个人资料并不包含在「Cookie」当中。根据浏览器的设定,閲览者可以接收「Cookie」被设定的通知、或不储存「Cookie」等选择。 此外,有关从本公司网站或本公司所发送的电子邮件中,有时会登载由第三者所依赖的广告。广告主在广告内由于使用cookie机能,顾客链接过本网站的动作、阅览本网站发送的电子报动作、以及点击广告的日期等资讯,会被广告主所获取。此类资讯在顾客通过广告主所登载的广告进行购买并提供个人资讯的同时,将于客人的个人隐私资讯所挂钩。

2016年4月1日

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请注意,指定日元以外货币进行预约结算时,结算金额包含另加处理手续费。

主要使用货币:

所有外汇: