常見問題

1. 請告知頁面上所顯示的費用稅額和服務費等
住宿費原則上是包含了服務費和消費稅在內的金額。入湯稅、東京都住宿稅以及幼兒設施使用費不包括在內,如產生上述費用時需在各個住宿設施處另外支付。
2. 預約、購入是否需要手續費?
單一住房的預約、購入無需任何手續費。
3. 入住登記時需要什麼?
為了避免在支付時產生問題,我們建議您攜帶“購入完成頁面”的影本或是“國內住宿購入完成”郵件的列印資料。另外請帶上購入完成的確認號碼
4. 住宿費中包括哪些項目?
包括了住宿費(包括客房費用以及選擇附早晚餐時的餐費)以及服務費、消費稅。
5. 想通過電話申請
我們不接受電話購入,請通過網页進行申請。
6. 與無需寢具但需要伙食的小孩同行時怎麼辦?
購入後請通過電話或電子郵件與本公司聯繫。如果能根據您的需要準備,您小孩的費用可以當場補繳差額。
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