飯店＆旅館 : 常見問題 "付款"

1.何時支付住宿費？: 一旦購入完成頁面上顯示出預約編號時，即通過您的信用卡進行結算。為了避免在支付時與設施產生問題，我們建議您攜帶購入完成通知電子郵件或是預約查詢頁面（預約完成頁面）的影本。
2.何時從帳戶扣款？: 以您所使用的信用卡公司的結算日、扣款日為準。具體內容請諮詢信用卡公司。
3.入住日期前收到了信用卡的扣款通知: 預約完成時將進行結算，因此如果是事前預約或購入有可能在入住前扣款。
4.如果取消的話如何退款？: 將由您所使用的信用卡公司進行退款操作。不同信用卡公司的消費明細記載方法、退款方式會有不同。請諮詢信用卡公司。
5.事前支付的情況下進行預約，之後因變更或取消所產生的退款是如何操作的？: 變更時，變更後的金額和變更前的金額的差額，扣除取消購入時所產生的手續費後的金額將返還到您申請服務所用的信用卡內。屆時如果遇到信用卡結算日，變更以及取消前的金額將有可能被列入扣款項目，敬請見諒。
6.預約是否需要手續費？: 單一的住房購入無需任何手續費。
7.含稅、含服務費是指包括哪些內容？: 費用中包含服務費（10%）和消費稅（5%）。東京都住宿稅、入湯稅等並不包含在內，您必須在設施直接進行支付。