確認
- 1. 在網頁上無法對預約進行確認
- 2. 沒有收到預約確認郵件。是否表示預約不成立？
- 3. 希望重發預約確認郵件
- 4. 如果對預約確認郵件的內容有疑問時應該到哪里諮詢？
- 5. 我想對預約作變更
- 6. 在網頁上無法進行變更操作
- 7. 已經作了變更，能夠進行確認嗎？
- 8. 我想變更預約入住人數
- 9. 我想變更客房數
- 10. 我想變更住宿登記人，還想變更使用的信用卡。
- 11. 我想對計畫（客房類型）進行變更
- 12. 我想對支付方式進行變更。
- 13. 我想變更伙食條件
- 14. 男女性別搞錯了該怎麼辦？
- 15. 如果對預約確認郵件的內容有疑問時應該到哪裡諮詢？
- 16. 希望重新發送預約確認郵件
- 17. 確認購入內容時沒有出現預約頁面
- 1.在網頁上無法對預約進行確認
- 有可能是您輸入的編號、電話號碼、入住日期的內容有誤。請通過電子郵件或通過電話向服務人員洽詢。
- 2.沒有收到預約確認郵件。是否表示預約不成立？
- 您是否在[預約完成]頁面確認過以5開頭的10位數預約號碼？即使預約成立，如果您所輸入的電子郵件地址有誤，將無法收到名為“預約完成”的預約確認郵件。如果您想知道預約號碼，可在網頁上進行購入和確認，或向接線員洽詢。
- 3.希望重發預約確認郵件
- 請通過電子郵件或通過電話讓接線員為您服務。請告知預約確認號碼、姓名、重發的郵件地址。
- 4.如果對預約確認郵件的內容有疑問時應該到哪里諮詢？
- 請通過電子郵件或通過電話讓接線員為您服務。屆時請告知預約確認號碼、姓名、疑問內容。
- 5.我想對預約作變更
- 請通過電子郵件或通過電話讓接線員為您服務。
※入住時間或計畫有變動時，煩請重新預約、購入所需內容，並取消已預約的內容。此時將有可能對您收取設施所規定的取消費。 - 6.在網頁上無法進行變更操作
- 請通過電子郵件或通過電話讓接線員為您服務。 ※入住時間或計畫有變動時，煩請重新預約、購入所需內容，並取消已預約的不要內容。此時將有可能對您收取設施所規定的取消費。
- 7.已經作了變更，能夠進行確認嗎？
- 您可通過變更完成郵件或網頁進行確認。
- 8.我想變更預約入住人數
- 客房數不變只變更入住人數，或客房數減少時進行相對人数變更時，請通過電子郵件或電話告知接線員。
※因入住人數增加而需要增加客房時，請重新預約、購入增加的客房並告知所同行人員事項。 - 9.我想變更客房數
- 只在需要減少客房時，可以通過電子郵件或電話告知接線員。
※因入住人數增加需要增加客房時，請重新預約、購入增加的客房並通知我們。 - 10.我想變更住宿登記人，還想變更使用的信用卡。
- 僅限於以信用卡持卡人為代表而進行的預約。並且，預約後將無法對所使用的信用卡作變更。因此請重新進行預約，並取消之前的預約。此時，將有可能收取設施所規定的取消預約的手續費。
- 11.我想對計畫（客房類型）進行變更
- 請重新購入所需的內容，並取消之前的預約。此時，將有可能收取設施所規定的取消預約的手續費。
- 12.我想對支付方式進行變更。
- 支付方式無法變更。
- 13.我想變更伙食條件
- 請通過郵件或通過電話與接線員聯繫。
- 14.男女性別搞錯了該怎麼辦？
- 請通過郵件或通過電話與接線員聯繫。本公司將為您通知住宿設施。
- 15.如果對預約確認郵件的內容有疑問時應該到哪裡諮詢？
- 請通過電子郵件或通過電話讓接線員為您服務。請告知您的預約號碼和姓名。
- 16.希望重新發送預約確認郵件
- 請通過電子郵件或通過電話讓接線員為您服務。請告知預約號碼、姓名、重發的電子郵件地址。
- 17.確認購入內容時沒有出現預約頁面
- 有可能是您所輸入的預約號碼、電話號碼、入住日期有誤。請通過郵件或通過電話與接線員聯繫。
