常见问题

1. 页面上所显示的费用、税额和服务费等应怎样理解?
住宿费原则上是每人每晚的住宿单价。与国际惯例不同,日本的住宿设施不是按每房每晚显示单价的,请特别注意。住宿费是包含了服务费和消费税在内的金额。入汤税、东京都住宿税(入汤税按照日本法律应为每人每天150日元;东京都住宿税根据住宿费用而有所不同,根据法律每人每晚住宿费10,000日元以下不收取,10,000至15,000日元住宿税为100日元,15,000日元以上为200日元)以及幼儿设施使用费不包括在内,如产生上述费用时需在各个住宿设施处另外支付。
2. 预订、购入是否需要手续费?
仅预订住宿无需任何手续费。
3. 入住登记时需要什么?
为了避免在入住时产生分歧,我们建议您带上打印的“购入完成页面”的复印件或是“预订购入完成”邮件的打印。另外请带上购入完成的确认号码。有時住宿设施会为了确认入住者身份让客人出示预订时所使用的信用卡,所以还需要带上预订时所使用的信用卡。
4. 住宿费中包括哪些项目?
您的住宿费包括房费,选择带早晚餐时的餐费,以及服务费、消费税。
5. 想通过电话申请
我们不接受电话预定,请通过网页进行申请。
6. 带小孩子一起时无需寝具,但需要提供膳食时怎么办?
购入后请通过电话或电子邮件与我们公司联系。如果已经准备就绪,您孩子的费用可以抵达后补交。
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