酒店＆旅馆 : 常见问题 "付款"

1.何时支付住宿费？: 一旦购入完成页面上显示出预订编号时我们即通过您的信用卡进行结算。为了避免在支付时与各预定设施产生分歧，我们建议您带上购入完成的通知电子邮件或预订查询页面（预订完成页面）的打印本。
2.何时从账户扣款？: 以您所使用的信用卡公司的结算日、扣款日为准。具体内容请咨询信用卡公司。
3.入住日期前收到了信用卡的扣款通知: 购入完成时即进行结算，因此有可能在入住之前扣款。
4.如果取消预约的话如何退款？: 将由您所使用的信用卡公司进行退款操作。不同信用卡公司的消费内容记载方法，退款方式会有不同。详情请咨询信用卡公司。
5.预定时已约定的支付方式，之后有更改或取消所产生的退款是如何操作的？: 更改后和更改前的费用的差额，扣除取消手续费后余款将返还到您的信用卡内。届时如果遇到信用卡结算日，更改以及取消前的金额将有可能被列入扣款项目，敬请见谅。
6.预订是否需要手续费？: 只预定住宿无需任何手续费。
7.含税、含服务费包括哪些内容？: 费用中包含服务费（10%）和消费税（5%）。东京都住宿税、温泉税等并不包含在内，您必须在各住宿设施直接进行支付。