确认
- 1. 无法在网页上对预订进行确认
- 2. 没有收到预订确认邮件。是否表示预订不成立？
- 3. 希望重发预订确认邮件
- 4. 如果对预订确认邮件的内容有疑问时应该到哪里咨询？
- 5. 我想对预订作更改
- 6. 在网页上无法进行修改操作
- 7. 已经作了更改，能够进行确认吗？
- 8. 我想更改预订入住人数
- 9. 我想修改客房数
- 10. 我想更改住宿登记人，还想更改信用卡
- 11. 我想对商品（客房类型）进行更改
- 12. 我想更改支付方式
- 13. 我想更改膳食内容
- 14. 男女性别弄错了怎么办？
- 15. 如果对预订确认邮件的内容有疑问该到哪里咨询？
- 16. 希望重发预订确认邮件
- 17. 虽然确认了预定内容，但是未显示预订页面
- 1.无法在网页上对预订进行确认
- 您输入的号码、电话号码、入住日期的内容有误。请通过电子邮件或电话向客服查询。
- 2.没有收到预订确认邮件。是否表示预订不成立？
- 您是否在【预订完成】页面确认过以5开头的10位数预订号码？即使预订成立，由于您所输入的电子邮件地址有误，将无法收到邮件名为“预订完成”的预订确认邮件。如果您想知道预订号码，可在网页上进行预定购入的确认，或向客服查询。
- 3.希望重发预订确认邮件
- 请通过电子邮件或电话向客服查询。请告知预订时的确认号码、姓名、您的邮件地址。
- 4.如果对预订确认邮件的内容有疑问时应该到哪里咨询？
- 请通过电子邮件或电话向客服查询。届时请告知预订时的确认号码、姓名、您想咨询的问题。
- 5.我想对预订作更改
- 请通过电子邮件或电话向客服查询。
※入住时间或商品有更改时，烦请重新预订、购入所需内容，并取消先前已预订内容。此时将有可能对您收取设施所规定的取消费。 - 6.在网页上无法进行修改操作
- 请通过电子邮件或通过电话向客服查询。
※入住时间或商品有更改时，烦请重新预订、购入所需内容，并取消先前已预订的内容。此时将有可能对您收取设施所规定的取消费。（与F81相同） - 7.已经作了更改，能够进行确认吗？
- 更改完成后您可通过电子邮件或网页进行确认。
- 8.我想更改预订入住人数
- 在不更改客房只更改入住人数时，或减少客房数，进行相应人数更改时，请通过电子邮件或电话和客服联系。
※因入住人数增加而需要增加客房时，请重新预订、购入增加的客房数并告知同行人员。 - 9.我想修改客房数
- 只需要减少客房时，可以通过电子邮件或电话和客服联系。
※因入住人数增加需要增加客房时，请重新预订、并告知我们您增加的同行人员的客房数。 - 10.我想更改住宿登记人，还想更改信用卡
- 仅限信用卡持卡者本人入住预订的住宿处。并且，预订后不能更换信用卡。若重新进行预订，请取消先前的预定。此时，将有可能收取设施所规定的取消预订的手续费。
- 11.我想对商品（客房类型）进行更改
- 请重新预定所需的商品，并取消之前的预订。此时，将有可能收取设施所规定的取消预订的手续费。
- 12.我想更改支付方式
- 不能更改支付方式。
- 13.我想更改膳食内容
- 请通过电子邮件或电话与客服联系。
- 14.男女性别弄错了怎么办？
- 请通过电子邮件或电话与客服联系。我们公司将为您联系住宿设施。
- 15.如果对预订确认邮件的内容有疑问该到哪里咨询？？
- 请通过电子邮件或电话与客服联系。请告知您的预订号码和姓名。
- 16.希望重发预订确认邮件
- 请通过电子邮件或电话与客服联系。请告知预订号码、姓名、及您的电子邮件地址。
- 17.虽然确认了预定内容，但是未显示预订页面
- 可能是您所输入的预订号码、电话号码、入住日期有误。请通过电子邮件或电话与客服联系。
