常见问题

1. 没有收到预定成功的通知
即使没有收到确认电子邮件也可能预订已经完成。可能是由于输入的电子邮件地址有错误造成的。请通过电子邮件或电话进行咨询。
2. 没有显示预定成功页面
有可能是预订内容有疏漏和错误。请检查预订条件输入栏内是否出现红色表示。错误原因有时候会显示在预订条件输入栏的上部。购入完成页面显示前,如果已经关闭页面也有可能处于预订已经完成的状态,请通过电子邮件或电话查询。
3. 请说明完成预订的步骤
预订前确认内容,点选“已确认合同条件”,同意支付并按购入按钮后将出现购入完成页面,被分配了以5开头的10位数预订号码出现后,将视为客户与我们公司之间的合同成立并完成预订。预订号码分配前,如果已经关闭页面也有可能处于购入完成的状态,请通过电子邮件或电话进行查询。
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Yokoso! Japan

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